logo cediss  
blog blog blog blog blog

Marketing dei servizi per l'innovazione

L’esperto in marketing dei servizi è una delle figure più richieste nel panorama italiano e internazionale. Nella prima parte questo Corso fortemente innovativo analizza gli elementi costitutivi di base del marketing dei servizi: i clienti, i dipendenti e l'attività di servizio stessa, nella sua specificità.



La seconda parte affronta i temi principali della gestione dei servizi: l'organizzazione delle operazioni, la progettazione del supporto fisico, le strategie di comunicazione e di prezzo. La terza parte, infine, si concentra sugli elementi cruciali che definiscono la capacità competitiva di un'impresa di servizi: la qualità, la soddisfazione del cliente, i sistemi di "service recovery" e di "customer retention". Una parte del corso affronta infine gli aspetti legati alla possibilità di utilizzare i nuovi media (Internet per primo) per l’erogazione di servizi e il CRM.

Alcuni argomenti trattati durante il Corso
- psicologia della comunicazione
- Marketing Management
- Internet marketing
- Teoria e Tecnica della pubblicità
- Eventi commerciali e fieristici
- Marketing internazionale
- Web content management
- Comunicazioni infotelematiche
- Marketing dei servizi turistici (facoltativo)
- Marketing nella PMI
- Esame di lingua inglese (facoltativo)

 
Per ricevere la brochure dettagliata, con le materie del corso e il test di ingresso, compilare il seguente form. 

Richiedi la brochure gratuita con le informazioni del corso

Privacy I dati richiesti verranno utilizzati da CEDISS nel pieno rispetto di quanto previsto dal D. Lgs. 196/2003 in materia di "Protezione dei dati personali", per gli adempimenti connessi all'invio delle informazioni didattiche richieste e saranno trattati in modo sia manuale che automatizzato. L'interessato gode dei diritti di cui all'articolo 7 dal D. Lgs. 196/2003 e può chiedere di conoscere l'origine dei dati nonché la logica e le finalità su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati; di opporsi per motivi legittimi al trattamento stesso. Titolare, ai sensi del D. Lgs. 196/2003, è CEDISS info@cediss.eu, nel cui ambito sono definite le figure responsabili del trattamento dei dati. Dichiarazione di consenso: Preso atto dell'informativa che precede, autorizzo Accademia Telematica al trattamento ed alla comunicazione dei dati personali forniti per le finalità su indicate.
I campi con l'asterisco sono obbligatori
Nome*
Cognome*
Città*
Telefono*
Email*
Indirizzo e n° civico*
Provincia*
Cap*
Titolo di studio*
Professione
Privacy:
dichiarazione di consenso
Leggi le condizioni
Cediss S.r.l. - Via Ponte alle Mosse, 61 - 50144 Firenze
email info@cediss.eu 
tel. 0553241201
fax: 0553241122
N° Verde 800-902653

P.IVA/C.F.  06124670487 - REA = 602418
Sviluppo sito: Web Agency Torino - Chieriweb.it